Notfallsanitäter Olli Cross will in New York Erfahrungen sammeln. Der Rookie wird dem harten Veteranen Rutkovsky zugeteilt. Schnell zeigt sich, dass der Kampf ums Leben anderer meist erfolglos ist und auf die Psyche geht. Als Rutkovsky dem neugeborenen Baby einer Drogenmutter heimlich die Behandlung verweigert und sich später deswegen umbringt, gerät Ollie in eine schwere Sinnkrise. Doch auch an seinem Partner geht der Alltag der Sanitäter nicht mehr spurlos vorbei. Basiert auf dem gleichnamigen Roman von Shannon Burke.